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La Pyramide des Cadeaux

Recruter une base de donnée opt-in via une opération mêlant mécanique de parrainage viral et rich media.

« Cette opération a permis de tester avec succès deux leviers interactifs.
D’abord, la mécanique de parrainage viral a permis de démultiplier la visibilité de l’opération. Et puis, l’utilisation réussie du rich media a permis de rendre l’univers du jeu plus cohérent et attractif, et de faire vivre une expérience plus intéressante aux internautes. »
Laurent Laforge, Président, Modedemploi.

SFR utilise le web depuis plusieurs années comme canal majeur de sa relation clients et prospects. Outre les fonctionnalités les plus utilisées, comme l’envoi de Texto ou la consultation de points Carré Rouge, le SFR.fr est régulièrement animé par des opérations de jeux concours, qui visent à faire revenir les internautes sur le site, et à constituer des bases de données qualifiées.
La période de l’été est plus critique que le reste de l’année les internautes étant moins disponibles, mais il est malgré tout nécessaire d’animer le site. Il s’agit alors d’être particulièrement percutant pour toucher l’internaute dans le peu de temps qu’il aura à accorder à l’opération.

Objectifs :

• Recruter et qualifier des adresses e-mail opt-in, afin d’enrichir les bases de destinataires des newsletter SFR.
  
• Logique de divertissement pendant l’été.
  

Le concept :

La Pyramide des Cadeaux :
Ce concept s’articule autour d’une pyramide maya. L’idée de pyramide était intéressante à plus d’un titre : elle implique une dose de mystère, incite les internautes à découvrir ce qu’elle contient (les lots), et elle permet aussi de jouer sur l’idée de gradation d’un jeu en deux temps, avec le gros lot au sommet de la pyramide.
L’univers maya et mexicain est en outre adapté à la période estivale, durant laquelle se déroule l’opération.
L’univers du jeu met en scène un univers tropical, au milieu duquel se trouve la pyramide, en lien avec le gros lot : un voyage pour deux personnes au Mexique.

Le dispositif :

Le jeu propose une double mécanique instant gagnant et tirage au sort :
Tous les jours, les internautes peuvent venir pour tenter de gagner des lots.

Mécanique 1 :
Dans la jungle mexiacaine, uu pied de la pyramide, les internautes sont invités à cliquer sur des masques. Si les trois masques sont identiques, ils ont gagné. Le « jeu du masque » s'appuie sur une mécanique d' « instants gagnant » avec un mobile 3G Sharp à gagner chaque jour.

Mécanique 2 :
Au sommet de la pyramide, ils peuvent « recruter des fidèles » pour augmenter leurs chances de gagner le gros lot lors du tirage au sort final : un séjour au Mexique. Le module de viralité permet au joueur de multiplier ses opportunités de gain en parrainant jusqu'à 20 de ses amis. Pour chaque e-mail de filleul saisi, le joueur gagne 4 chances supplémentaires d’être tiré au sort (soit potentiellement 100 chances supplémentaires d’être tirés au sort).

Ce système de parrainage permet ainsi de décupler le nombre des inscrits au jeu et à la newsletter.

Durée de l’opération : 42 jours
La pyramide des cadeaux a été mise en ligne le 10 juillet et s’est terminée le 20 août à 23 h 59 soit 42 jours de mise en ligne.

Une interface rich media :
Pour rendre l’univers plus immersif et pour mieux guider les internautes, un personnage, interprété par Florian Gazan est intégré en vidéo dans les pages du site.
Le site est intégralement développé en Flash 8, ce qui a permis de créer des effets graphiques de transition, et de rendre l’univers graphique dense et cohérent.

Communication SFR.fr à 100 % :
Aucun budget média n’a été attribué à cette opération. Seules des mises en avant sur les sites sfr.fr ont été réalisées. Tous les univers ont participé au succès de l’opération.

Résultats :

Nombre de visiteurs : 185 090
-> Record de clics du split sur la home page.

Nombre de participants : 62 219
-> Soit un taux de participation de plus de 36%...
->…Dont 62% sont des clients…
->…Et 38% sont des prospects.

Pourcentage d’inscriptions à la newsletter ou à des informations commerciales de SFR : 66,5%

Jeu de viralité (tirage au sort) :
Les inscrits ont envoyé en moyenne 3,11 e-mails de parrainage à leurs amis.
8,19% d’entre eux ont été validés par l’inscription du filleul.

Jeu des masques (instant gagnant) :
En moyenne, 2 parties jouées par inscrit.

Merci à :

SFR :
Loïc Davrinche, Direction du site Internet SFR, Responsable de projet.