Buzz et marketing viral sur Internet : mode d'emploi

Le buzz marketing consiste à s'appuyer sur le bouche à oreille physique ou virtuel pour transmettre un message au plus grand nombre. Sur le Web, ce principe de base demeure. En effet, Internet, media relationnel par excellence, favorise la montée en puissance de ces techniques car il permet la diffusion rapide et à grande échelle de messages publicitaires. Actuellement, le buzz marketing sur Internet vit des évolutions profondes. Tout d'abord, la généralisation de l'Internet haut-débit permet de créer des campagnes avec des dispositifs rich media et interactifs. Ensuite, le phénomène 'blog' est la principale manifestation de la métamorphose du consommateur en "consomacteur / influenceur". Ce séminaire fournira les clés pour définir une stratégie de buzz marketing adaptée à ses objectifs et à ses moyens. Il apportera ensuite des conseils opérationnels pour monter l'opération, maximiser son succès, analyser les remontées et éventuellement faire face au "bad buzz".

A qui s'adresse cette formation ?
Ce séminaire s'adresse tous les annonceurs souhaitant intégrer la dimension virale dans leurs stratégies de communication.

Programme de la formation

1. Introduction : le buzz comme mode de communication

a. Le buzz est une technique "ancestrale" de communication
b. Les apports du Web au marketing viral
c. Quel est l'intérêt du marketing viral pour les nouvelles générations de consommateurs : zappeurs, conso-acteurs, consommateurs-media ?

2. Cartographie du buzz marketing : les différents types d'opérations

a. Choisir le bon concept en fonction de sa problématique marketing, de ses objectifs (notoriété, image, trafic, recrutement clients, fidélisation, qualification de BDD, sensibilisation, repositionnement).

- Jeux concours
- Vidéos virales
- Mécaniques ludiques
- Teasing/révélation
- Opérations participatives
- Mécaniques communautaires
- Street et guérilla marketing
- La création d'univers : vers le viral holistique
- Les futures formes de marketing viral : jeux en 3D, mondes virtuels,
opérations immersives

b. De l'idée à sa mise en pratique
- Le budget à prévoir suivant le type d'opération
- Les contraintes de mise en place

3. L'apport du Web dans un dispositif plurimedia

a. Quels sont les mix performants ?
b. Le Web comme plateforme convergente :
- D'une opération trade marketing
- D'une opération événementielle
- D'une opération multicanal
c. Le Web comme canal de teasing
Intervention d'un responsable marketing et études de cas

4. Le planning d'une opération de marketing viral

a. La durée des opérations de teasing
b. Le bon timing pour faire la révélation
c. La relance de l'opération
d. L'évolution vers une saga

5. Les clés pour maximiser le succès et l'audience de ses opérations

a. S'appuyer sur les influenceurs et les blogs

- Comment les identifier ?
- Comment les contacter ?
- Comment les impliquer dans les campagnes, jusqu'où ?
- Buzz kits : créez les outils adéquats pour diffuser votre message
sur les blogs
- Prendre la parole sur les blogs

b. Relayer un jeu concours sur des sites spécialisés
c. Exploiter au mieux votre BDD via une mécanique de parrainage
d. Utiliser les sites de partage vidéo
e. Monter des partenariats pour multiplier la visibilité de l'opération
f. BDD ciblées, affiliation : comment compléter votre audience en achetant des contacts au meilleur coût ?
g. Les pièges à éviter

6. Analyser les retombées

a. Les statistiques
- Les bons indicateurs
- Les clés de lecture
- Les ordres de grandeur
- Mesurer le ROI
b. Les billets de blogueurs
- Observer et quantifier le relais de la blogosphère : billets/commentaires
- Estimer la visibilité générée par les blogueurs

7. Comment faire face au "bad buzz" ?

a. Anticiper les dérives possibles
b. Les bons réflexes
Intervention d'un responsable marketing et études de cas