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Un consensus émergeait clairement parmi les annonceurs lors du « Social Media Management Day » : porter une stratégie sur les médias sociaux implique pour la marque de disposer de ressources, notamment humaines, pour la mettre en oeuvre. La plupart des annonceurs présents ont notamment souligné l’impérieuse nécessité d’une excellente  connaissance de l’entreprise pour les Community ou [...]