Le site Kommein, dont j’avais parlé récemment, a publié il y a quelques jours les résultats d’une grande enquête sur le Community Management. Cette étude est basée sur les réponses de 72 spécialistes du domaine et en voici les principaux résultats:
1- Community Manager: Un métier (pas si) récent !
(One year - Two years - Three years - More than 3 years)
2- Les Community Manager n’ont pas de “profil type”
(Customer service - Technical support - Professionnal blogger - Public Relations - Marketing - No prior employment - Other)
3- Un métier reconnu:
(Internship - Entry level - Mid level / Management - Other)
4-Le bouche à oreille comme principal recrutement
(Online Job Board - Twitter - linked in - Another person recommended you - In house promotion - Other)
5- Community Manager: Un poste à part entière !
( Salaried employee - Hourly worker - Freelance or independent contractor)
Ces premiers résultats montrent que le métier de Community Manager n’est pas nouveau, mais qu’il connaît actuellement un “boom”, d’où le fait que de plus en plus d’entreprises embauchent leur propre Community Manager plutôt que de proposer ce rôle à un autre employé ou d’avoir recours à un freelance.
Il apparaît également que c’est principalement via une (re)connaissance que l’on devient Community Manager, mais il est intéressant de voir que parmi les autres supports cités, on retrouveTwitter et Linked In
Cette enquête reflète-t-elle votre vision du métier?
Source: Kommein.com
le 10 août 2009 à 18 h 33 min
Merci pour cet article…mais serait-il possible par le plus youpi des hasards de grossir un poil les légendes ? Ça serait plus agréable :)
le 10 août 2009 à 19 h 10 min
Oui en effet, c’est difficilement lisible !
Je fais ça dès demain matin !
le 11 août 2009 à 10 h 13 min
Merci pour cette brève synthèse.
Ce métier est très peu connu de grand public mais à tout à fait sa place dans le web d’aujourd’hui, même si cette analyse montre qu’il ne date pas d’hier.
le 20 août 2009 à 12 h 35 min
[...] m’avait conseillé il y a quelques jours, ce sondage réalisé par Kommein et relayé par agence-modedemploi. A partir d’un panel de 72 community manager, cette étude nous apprends beaucoup sur ce [...]
le 20 octobre 2009 à 11 h 31 min
Très bon article !
Les vraies études sur ce type de poste sont rares … pourtant il s’agit d’une vraie problématique de communication à l’heure de l’explosion des réseaux sociaux ;-)