Comment les community managers de TEDx Concorde font buzzer l’événement sur les réseaux sociaux

Samedi a eu lieu TEDx Concorde, avec 17 speakers passionnants sur la thématique de la diversité. Merci à Mikiane, qui m’a invité et m’a permis de vivre l’événement au côté de ses community managers.

Plutôt que de parler de l’événement, abondamment commenté sur les réseaux sociaux, je me suis donc penché sur l’organisation du community management

Objectif du community management : faire résonner l’événement sur les réseaux sociaux.

Une dimension clé ici : le temps. Une contrainte : le temps réel.

Les CM de TEDx Concore

TEDx dispose pour gérer cette contrainte et en tirer parti d’une équipe de 8 community managers, chacun avec un rôle bien déterminé :

@benjchaminade et Olivier s’occupent de retranscrire les talk en articles sur le site et le blog TEDx Concorde.

Christian qui s’occupe d’animer les discussions sur Facebook :

Animation en temps réel de la fan page TEDx Concorde

Kenza Merzoug répond aux questions sur Twitter via le compte TEDx Concorde.

Fadhila Brahimi et Gregory Pouy live tweetent l’événement, en sélectionnant les meilleures « petites phrases » des speakers.

Sur Twitter d’ailleurs, les CM on lancé 2 hashtags pour suivent l’événement. Le hashtag officiel : #tedxconcorde et #tedxconcordetrash, manière amusante de générer de la viralité via des Tweets plus acerbes, et de se montrer que l’équipe ne se prend pas au sérieux (mais visiblement, il y a très peu d’activité sur ce hashtag).

8 community managers qui assurent une couverture optimale et temps réel de l’événement. En parallèle, un lien spécial, le Simulcast, permet aux blogueurs invités d’interagir avec les community managers et de de relayer l’événement sur leurs propres plateformes.

Sélections de verbatims des speakers relayés par Fadhila.

Le community management donne un second souffle sur les réseaux sociaux, en permettant au public présent sur le lieu de l’événement, mais aussi à tous les internautes qui n’ont pas pu s’y rendre, d’échanger des idées en live.

Quoi de mieux comme service pour un événement dont le leitmotiv est « Ideas worth spreading » ?