Archives mensuelles : mai 2010

Mettre en place son community management : internalisation vs externalisation

L’essor du social media marketing et des métiers qui y sont liés, en particulier le community management, nécessite pour les annonceurs une réflexion sur leur organisation marketing. Je croise de plus en plus de responsable communication online ou de directeurs marketing qui s’interrogent sur l’intégration de community managers en interne, ou sur le recours à des ressources externes.
Voici une tentative pour fournir une réponse, qui réside dans un mix entre l’interne et l’externe. Je suis bien sûr preneur de vos remarques.

Externe 1er niveau :

La 1ère brique concerne la stratégie vis à vis des communautés.
C’est un travail conjoint avec les équipes de la com et du digital, mais l’expertise d’une agence peut apporter des idées et visions nouvelles, via les expériences et benchmarks réalisés sur d’autres secteurs.

La 2nde brique externe doit concerner l’e-veille et la surveillance de l’e-réputation.
Pour cela il existe plusieurs solutions sur le marché, pour pouvoir bâtir sa « tour de contrôle » et savoir ce qu’il se dit sur la/les marque(s) du groupe. Attention la répartition logiciel/services humain varie beaucoup d’une solution à l’autre. En fonction de vos disponibilités et de celles de votre équipe, vous pouvez opter soit pour une solution « tout logiciel », soit pour une solution « logiciel + services d’analyses » (c’est plus ce que nous faisons chez nous).

Lire la suite Commentaires fermés

YouTube : 5 ans et 2 milliards de vidéos vues par jour

YouTube fête ses 5 ans et 2 milliards de vidéos vues par jour ! Pour l’occasion, la plateforme de vidéo en ligne a créé la chaîne YouTube 5 ans où l’on peut regarder « Mon histoire YouTube », des témoignages vidéos de personnes qui expliquent comment YouTube a changé leur vie. On retrouve également une frise chronologique [...]

Lire la suite Commentaires fermés

Grâce à Paroles de Pitchounes, la Croix Rouge et Rêves reçoivent 10 000 €

Souvenez-vous, l’opération Paroles de Pitchounes lancée par Tendance Santé en octobre dernier avait pour but de récolter 10 000 € de dons au profit de l’association Rêves et de la Croix Rouge. Pour cela les internautes étaient invités à déposer les paroles amusantes de leurs bouts de chou sur le site et à voter pour [...]

Lire la suite Commentaires fermés

Donnez un coup de main à la Terre : la nouvelle campagne Greenpeace

Une idée simple, une mise en scène poétique. La main de l’homme, si puissante et si dérisoire. L’émotion passe. L’interpellation un peu moins. Aidez la Terre, oui, mais comment. La réponse est sur le site de Greenpeace bien sûr. Give Earth a Hand from Kamaluk on Vimeo.

Lire la suite 2 commentaires

Georges Hands par La Pompe Moderne

La Pompe Moderne, un groupe qui reprend des chansons à la manière de Georges Brassens, s’est amusé à copier la vidéo « Daft Hands » pour accompagner leur reprise de « Harder, Better, Faster, Stronger » des Daft Punk : « Plus Dur, Meilleur, Plus Rapide, Plus Fort’ : Daft Hands, l’original :

Lire la suite Un commentaire