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Skyblog, un choix stratégique ?

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Skyblog… un nom qui inspire une grimace à beaucoup d’entre nous, et qui pourtant a été la première plateforme de beaucoup de blogueurs.

Il y a quelques jours, je suis tombée sur un tweet qui montrait clairement une énorme divergence entre blogging “pro” ou du moins “professionnalisé”, et “Skyblogging”. Et pourtant la plateforme Skyblog vit et va même au delà, puisqu’elle est la première plateforme française, 7ème réseau social dans le monde, et comprend plus de 26 million de blogs.

Bien sûr la plateforme possède de grosses lacunes que ce soit sur le fond ou sur la forme. Bien sûr la publicité contextuelle est complètement déplacée, l’orthographe utilisée par la plupart des utilisateurs est catastrophique, et de nombreux blogs ont des sujets plus que douteux… mais ce n’est pas l’objet de l’article.

Pour ma part, je suis persuadée qu’au delà de son image et de la critique facile, le Skyblog possède un réel potentiel, et pas uniquement pour les ados ! J’ai donc tenté de recenser quelques idées d’utilisation un peu “détournées” de la plateforme, leurs objectifs, et d’analyser le choix de cette plateforme.

Exemples d’utilisations détournées:

- Blogs de personnalités politiques. Les personnalités politiques sont souvent la dernière préoccupation des ados. Julien Dray (voir ici) ou encore Fadela Amara (voir ici) ont créé leur Skyblog, dans lequel ils abord(ai)ent leurs actions et la politique avec un langage plus jeune et abordable que celui vu au quotidien dans les média. Ils ne déchaînent pas les foules, mais récoltent quelques commentaires, de bonne qualité (d’un point de vue documentation, information) et avec un niveau d’orthographe correct pour la plupart.

- Photoblogs. Lorsque l’on parcourt la plateforme, on peut tomber assez rapidement sur de très jolis blogs, sobres et simples, comme celui de Clémentine, ou encore celui de Cyril, blogueur a ses heures, qui a ouvert son Skyblog récemment pour partager ses photos.

- Blogs de marques. Pour reprendre l’exemple du tweet cité précedemment, Durex a lancé récemment son skyblog pour l’opération “Ca donne envie” de Durex. (voir ici). Et les résultats sont là: Plusieurs centaines de commentaires sur certains articles, près de 1000 réponses à une question posée aux lecteurs… le succès est indéniable !

Choix, objectifs et bénéfices:

- Un outil de promotion: On a beau critiquer la plateforme, on ne peut nier la puissance de la communauté Skyblog, devenu un véritable réseau social depuis 2007, qui totalise plus de 20 millions de visites par mois (source Wikipedia). Un réseau social avec ses faiblesses (pauvreté de contenu pour de nombreux blogs, publicité, design peu personnalisable, interface d’administration peu ergonomique…) mais dont la force vient des membres ! Pour donner un exemple chiffré plus précis, le blog de Floricienta (personnage d’une émission de Cartoon Network), sur la plateforme Skyblog (voir ici), a comptabilisé récemment plus de 42 000 visiteurs uniques en un mois. Un chiffre qui aurait probablement été très différent sur une autre plateforme de blog.

- Un contrôle de son identité numérique: La plateforme Skyblog est bien référencée. Posséder un Skyblog à son nom ou pseudo peut être un moyen d’éviter que quelqu’un d’autre le fasse à votre place, et que votre pseudo soit réutilisé contre votre volonté (sauf dans le cas où votre pseudo / marque est déposé à l’INPI, par exemple, sous certaines conditions)

- Un ciblage facilité: Les utilisateurs de la plateforme sont principalement des adolescents. Ecrire sur un Skyblog permet donc de toucher directement les bons lecteurs, et facilite un long travail de référencement et de positionnement (sans toutefois le supprimer). Pour des marques telles que Durex ou Cartoon Network, c’est donc un choix stratégique tout à fait pertinent !

- Un espace de dialogue: C’est probablement le point le plus évident de cette analyse, mais il mérite qu’on le souligne, partager sur un Skyblog donne une image jeune à son utilisateur. Que ce soit pour parler de santé, de droit, de politique ou d’information, le choix du Skyblog permet d’ouvrir ses horizons et de s’adapter à un public qui ne cherche pas forcément de lui même l’information, mais qui est avide de connaissance et de découverte !

Alors selon vous, Skyblog: Choix dépassé ou choix stratégique?

La vidéo du moment : Simon’s Cat ‘Fly Guy’

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Déjà plus de 535,910 vues, 2,594 commentaires et prés de 291 billets relayants la vidéo en 10 jours.

Pages, profils, groupe Facebook: Comment s’y retrouver ?

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Vous avez probablement tous reçu, au moins une fois, une notification, pour vous prévenir que “cette-super-marque-que-vous-aimez-bien” veut devenir votre amie sur Facebook, non? Et vous vous êtes dit que c’était étrange de devenir l’ami d’une marque?

Facebook propose des solutions pour éviter ce type de maladresse, mais il est vrai qu’entre les pages, les groupes, les profils personnels ou professionnels… Facebook peut rapidement devenir bien compliqué quand on essaie de l’utiliser comme outil de “branding” !

Voici quelques astuces pour s’y retrouver:

Compte entreprise:

De quoi s’agit-il?

Si vous êtes une entreprise, et que vous souhaitez créer une page ou une publicité sans la lier à votre compte personnel, vous pouvez créer un compte “entreprise”. Celui-ci vous permet d’administrer une page, grâce à un compte totalement invisible, non référencé sur les moteurs de recherche. Le “branding” passera donc par la page ou par la publicité, mais pas par le compte lui même. Vous ne pouvez pas ajouter ou accepter des amis, pour éviter le côté décalé vu précédemment.

Et c’est pour qui?

Le compte entreprise est, comme son nom l’indique, destiné uniquement aux entreprises. Il ne faut pas vouloir développer son profil avec des widgets, applications, et autres informations, puisque le compte n’est pas visible. Pour cela, on préfèrera un compte personnel au nom d’un individu, ou bien une page “fans” (voir plus loin)

Ca marche comment?

Pour créer votre compte entreprise, vous devez avoir créé une page ou une publicité. Ensuite, vous n’avez plus qu’à créer un compte lorsque Facebook vous le demandera, en spécifiant qu’il s’agit d’un compte professionnel, et le tour est joué ! Il ne vous reste ensuite plus qu’à entrer vos informations personnelles (adresse mail et date de naissance) pour commencer à administrer vos pages et publicités !

page

Page “fans”:

De quoi s’agit-il?

Les pages “fans” de Facebook servent à promouvoir votre marque, site, entreprise ou autre, en créant une communauté autour. Elles ressemblent à une page personnelle à ceci près qu’on ne peut pas ajouter d’ami mais seulement “devenir fan”. Vous pouvez créer votre communauté en invitant vos propres amis à devenir fan de votre page (à partir d’un compte personnel), mais également donner un nom a votre page lorsqu’elle a plus de 1000 followers. Les pages sont indexées dans les moteurs de recherche, publiques (contrairement aux profils personnels) et ont l’apparrence d’un compte personnel avec une interface d’administration plus développée.

Et c’est pour qui?

La page “fans” est recommandée lorsque vous souhaitez maîtriser votre prise de parole sur Facebook. Elle vous permet de gérer votre image et votre communication, et de suivre ce que les “fans” pensent de votre marque / entreprise / site web ou autre pour adapter votre discours ou vos actions. Une page possédant plusieurs milliers de “fans” permet de benchmarker rapidement les préférences ou attentes de vos clients, prospects ou autre, ce qui n’est pas négligeable ! Il s’agit également d’un moyen plus ou moins détourné de vous créer une base de donnée grâce aux membres qui viennent spontannément rejoindre votre page, sans souci d’opt-in, puisque vous pouvez contacter l’ensemble des “fans” en un seul clic. D’autre part, la richesse de l’interface d’administration vous permet d’avoir accès aux statistiques de votre page (consultation, sexe, âge des membres, etc…). Contrairement au groupe, la page apparaît dans la timeline de vos membres, qui sont donc au courant de vos updates en temps réel. Pas besoin de notifier par mail chacun des membres à chaque fois que vous mettez à jour la page, vous évitez ainsi de donner l’impression de “spammer” vos fans.

Ca marche comment?

Le fonctionnement est simple, il suffit de choisir sa catégorie, puis de personnaliser rapidement sa page avant de la mettre en ligne. Vous pouvez, par exemple, ajouter une image, une description, une adresse de contact, un site web, une update pour souhaiter la bienvenue à vos premiers fans et c’est parti ! Ensuite, vous pourrez commencer à mettre en ligne vos flux RSS via un widget ou l’application “Notes” déjà inclu sur votre page dès sa création, et inviter vos premiers amis à devenir votre “fan”. Ensuite vous pourrez pousser plus loin la découverte de l’administration de votre page, réagir aux publications de vos fans, promouvoir votre page avec une publicité et bien plus encore!

groupe

Groupe:

Le groupe est semblable à une page “fans” sur beaucoup de points, donc nous allons nous focaliser sur les différences:

Un groupe a une structure plus simple qu’une page, avec une description qui occupe une place importante, un “wall” pour partager avec les membres, une zone pour poster des liens, et une zone pour ouvrir des sujets de discussion. Contrairement à la page “fans”, son contenu n’apparaît pas dans la timeline, et s’affiche de manière thématique et non chronologique. Vous pouvez choisir d’approuver ou non les membres qui rejoignent votre groupe, le rendre invisible, ou limiter son accès. Vous ne pouvez pas ajouter de plugins pour, par exemple, afficher automatiquement le flux RSS de votre blog ou site, tout doit donc se faire manuellement. Le groupe est beaucoup moins riche et flexible que la page “fans”, et ses intérêts en matière de branding sont limités. Le choix d’un groupe est pertinent pour un sujet précis ou une discussion, mais pas dans une optique de promotion de votre marque / produit.

En conclusion, trois services assez différents, à choisir et adapter selon vos besoins et votre utilisation du site !

Un concours Twitter pour Assu 2000

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Les entreprises se mettent à Twitter, et ça marche !

Qui n’a jamais ressenti un côté “humain” en recevant une reply de @Pizza_Hut ? Ou bien une réponse de @assu2000 ou @euroassurance à une question technique?

C’est d’ailleurs de cette dernière entreprise que nous allons parler, puisqu’elle vient de lancer un concours twitter-based !

L’entreprise, qui est, pour rappel, un courtier en assurances auto, moto, habitation, santé, depuis 1975, est le premier assureur français a avoir répondu au célèbre “What are you doing?”. Sur leur site, ils définissent eux même l’utilité de leur compte Twitter:

Vous avez une question concernant l’assurance en général ou nos produits, posez-la nous sur Twitter, nous nous ferons un plaisir de vous aider… Vous souhaitez simplement échanger avec nous, c’est aussi possible, que vous soyez clients ou non.

Une relation de proximité, donc, tout à fait pertinente et stratégique quand on analyse les statistiques de Twitter, qui prévoit 350 millions d’utilisateurs pour 2011!

Pour célébrer le lancement de leur compte Twitter, Assu 2000 et Euro-assurance proposent en ce moment un concours, qui offre des goodies twitter a un follower, tous les 50 followers, à partir du 200ème follower.

Une idée simple, efficace, qui je l’espère motivera d’autres entreprises à se mettre à Twitter !

Pour tenter votre chance, ça se passe sur les comptes Twitter Assu 2000 et Euro-Assurance, et pour plus d’informations sur le concours, c’est sur leurs sites web (Assu 2000 et Euro-Assurance)

Pique-nique dans le jardin !

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Pour fêter les beaux jours (ou pas), nous avons organisé un pique-nique dans le jardin d’It’s A Good Day.

Merguez, rosé, brochettes et coca étaient au rendez-vous, pour le bonheur de tous !