Si vous ne connaissez pas encore twitter n’hésitez pas à lire notre article sur le phénomène des micro-blogs.
Je pose aujourd’hui une question que soulèvent plusieurs site dont celui de 20minutes: Twitter peut il devenir un véritable média d’information ?

Si on en croit les récents événements et la place qu’a pris Twitter dans le relais des attentats de Bombay on peut répondre “oui” car il est vrai que le site a réussi, en quelques minutes et pendant toute le durée de la phase de secours, à fournir une information riche et qualitativement intéressante accessible à tous facilement et rapidement.
Mais cette exemple est à mettre en perspective avec la récente note de Dagrouik du blog Intox2007 qui nous explique comment un simple message de sa part sur twitter est devenu une rumeur puis un article sur le site d’information “lepost.fr”. Il commence d’ailleurs son article par la phrase suivante:

Twitter ne doit pas être pris au sérieux, ou comme un outil fiable.

Alors que penser de Twitter ?

C’est un média hyper réactif, l’information émane d’utilisateurs il faut donc la vérifier. Mais les avantages que l’on peut retirer d’utiliser un tel média sont suffisamment importants pour que les utilisateurs s’intéressent de prés au phénomène Twitter.

Et vous vous utilisez déjà Twitter pour faire de la veille ou suivre l’actu ?

Il est devenu commun d’associer web 2.0 et communautés. On constate que la plupart des nouveaux services web qui sont mis en ligne sont des réseaux sociaux ou de simples services déguisés en réseau sociaux pour cacher leurs faiblesses. Il se produit cependant un phénomène intéressant lorsque ces nouveaux sites ne sont pas directement des réseaux sociaux, on observe quasi systématiquement le processus suivant:

• création d’une communauté d’early adopters, qui échangent abondamment sur le service,
• évangélisation et recrutement d’utilisateurs par les early adopters au travers de différents canaux
• enfin genèse d’un groupe de bénévole aidant au développement du service.

Mais pourquoi ce schéma se répète t’il si souvent ?

D’après Wikipédia le web 2.0 se défini comme suit:

L’expression Web 2.0 a été proposée pour désigner ce qui est perçu comme un renouveau du World Wide Web. L’évolution ainsi qualifiée concerne aussi bien les technologies employées que les usages. En particulier, on qualifie de Web 2.0 les interfaces permettant aux internautes d’interagir à la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux.

Et selon le site définition-marketing on peut définir une communauté comme:

un groupe de personnes qui interagissent entre elles, partagent et utilisent des informations en relation avec leurs centres d’intérêts, caractéristiques démographiques ou activités professionnelles, communes.

Il existe donc une forte cohérence entre les deux entités que forme web 2.0 et communautés. En effet les sites web 2.0 permettent à des personnes (les internautes) qui se réunissent en un lieu commun (le site), d’échanger entre eux sur des sujets commun (la thématique du site).

On comprend donc mieux les avantages de la création d’une communauté:

• que ce soit pour un passionné du web qui y trouve une aide précieuse lui permettant de faire progresser sa solution
• ou encore pour une marque qui souhaite
  • fidéliser ses clients,
  • recruter de nouveaux prospect,
  • promouvoir ses nouveaux produits,
  • ou tout simplement animer sa communauté pour améliorer son image

Mais une fois cette communautés créée que devient elle ? comment est elle gérée ?